Waarom bewustwording belangrijk is voor veilige communicatie

“Een ongeluk zit in een klein hoekje” kennen we allemaal toch? Wie heeft zich niet een keer gestoten aan de hoek van de tafel... (en flink gevloekt, laten we eerlijk zijn). Toch hebben sommige fouten grotere gevolgen dan anderen, zoals het delen van je data met de verkeerde afzender. 

In de afgelopen vier jaar zijn er meer dan 390.000 datalekken gemeld in Europa sinds de GDPR rechtsgeldig werd in 2018. In Nederland hebben we het over ongeveer 66% meldingen die werden veroorzaakt door menselijke fouten. Tezamen hebben alle meldingen in Europa geleid tot meer dan 1 miljard aan boetes... Geen nummer om te herhalen dus! 

Dus hoe zorg je ervoor dat jij dit massieve nummer weet te voorkomen? Bewustzijn is daarbij groot belang!

Datalekken door menselijke fouten

We communiceren steeds meer en steeds gemakkelijker. Of dat nou op kantoor is, thuis, met vrienden of tijdens het uitgaan: communicatie is in de laatste dertig jaar een stuk makkelijker én digitaler geworden. Applicaties zoals WhatsApp of de chatfuncties op social mediakanalen maken het wel érg makkelijk om mensen te bereiken en email heeft zakelijke communicatie een stuk sneller gemaakt. Klinkt ideaal, maar de veiligheid van deze elektronische middelen laat nog wel eens wat te wensen over.

Het gemak waarmee we gegevens delen, brengt namelijk ook veiligheidsrisico’s met zich mee. Een felicitatie naar een collega wordt op dezelfde manier verstuurd als een nieuw contract, het verschil ligt in de privacy-gevoeligheid van deze informatie. Wat als je per ongeluk dat contract verstuurt naar de jarige jop? 

We zijn ons misschien bewust van de risico's van e-mail, maar datalekken worden het meest veroorzaakt door menselijke fouten en niet door een hacker die loopt te azen op jouw bankgegevens. Dat is wanneer de AVG om de hoek komt kijken omdat jij per ongeluk een datalek veroorzaakt hebt.

Het delen van gegevens met de verkeerde persoon gebeurt simpelweg te vaak omdat mensen niet goed opletten en er sprake is van een gebrek van bewustzijn. 

Tijd voor actie dus! 

Vergroot bewustwording, verklein de kans op fouten

De 'mens' in menselijke fout is wat ervoor zorgt dat deze foutjes erin sluipen. We zijn immers allemaal menselijk! We hebben allemaal wel eens onze dag niet of waar we verlangen naar het weekend. Je let niet op en boem: je hebt de patiëntinfo doorgestuurd naar de verkeerde Tom.

Het is als organisatie daarom belangrijk om de kans op fouten te verkleinen zodat we allemaal een veiligere werkomgeving creëren.

Kan je veilig werken zonder de werkprocessen te verstoren?  Natuurlijk! Bedrijven maken zich vaak druk om de tijd en moeite die het kost om een nieuwe applicatie te implementeren, maar oplossingen zijn al een héél eind gekomen. Kijk vooral naar hoe gebruiksvriendelijk de oplossing is en of die het bewustzijn vergroot, dat scheelt je de helft van de tijd! 

Als organisatie behaal je vanuit twee invalshoeken winst:

• Met veiligheidsstandaarden zorg je voor hoogste kwaliteit in jouw bedrijf en voldoe je aan de geldende veiligheidsnormen. Doe je dat niet dan loop je het risico klanten te verliezen, financiële schade op te lopen en reputatieschade te lijden. Verre van wenselijk, dus. 
  
  
• Door het bewustzijn van je medewerkers over veilige e-mailstandaarden te vergroten, wordt het risico op fouten beperkt. Het gebruik van veilige e-mail betekent dus dat zij de juiste informatie delen met de juiste persoon. Dat kan zo simpel zijn als een extra bevestiging voordat ze op verzenden drukken. Maar ook slimme pop-ups zijn mogelijk wanneer het systeem gevoelige informatie herkent (zoals BSNs) waardoor het bericht vergrendeld wordt voordat deze verstuurd kan worden. Dit voorkomt dat jouw bericht gedeeld wordt met de verkeerde persoon. 
  
  

Technische maatregelen helpen jouw organisatie veiliger worden en bespaart jouw IT-afdeling een hoop tijd! 

“Voorkomen is beter dan genezen”, daar geloven wij wel in!

Hoe kies je de juiste e-mailbeveiliging?