Feature Friday: Integreren met een API

Om je op de hoogte te houden van alle ontwikkelingen rondom SmartLockr, delen we elke vrijdag een nieuwe of vernieuwde feature in onze “Feature Friday”. Vandaag doen we het iets anders. We lichten namelijk één van onze bestaande functionaliteiten uit: het gebruik van een publiekelijke API. Hiermee worden koppelingen mogelijk gemaakt, waaronder met Khonraad. Wat dat precies inhoudt en wat het voordeel hiervan is lees je in deze blog.

Wat is een API en wat doet het?

API is een afkorting en staat voor Application Programming Interface. In feite zorgt een API ervoor dat verschillende systemen en software met elkaar kunnen communiceren én gegevens kunnen uitwisselen. Dit is niet iets wat systemen rechtstreeks met elkaar kunnen doen – daarom komt hier een “tussenpartij” zoals een API bij.

Tegenwoordig werken we met veel programma’s en apps. Denk bijvoorbeeld aan navigatiesystemen die routes on the go berekenen en aanpassen. Ook zijn er platformen zoals LinkedIn, waar veel verschillende data voor wordt gebruikt. Het is belangrijk dat al deze data makkelijk en snel kan worden uitgewisseld: hier zijn de juiste koppelingen tussen systemen voor nodig. Een API zorgt ervoor dat deze koppelingen ook echt tot stand komen.

Veilig mailen met een API

Het gebruik van een  API met SmartLockr zorgt ervoor dat er integraties komen met diverse systemen. Als klant kan je hier een voordeel uit halen. Dit betekent namelijk dat de veilige e-mails die vanuit SmartLockr worden verzonden en ontvangen, op de juiste manier gearchiveerd kunnen worden door de verschillende integraties.

Een aantal voorbeelden:

• ERP-systemen

In een Enterprise Resource Planningsysteem komen alle bedrijfsprocessen samen: hiermee wordt de productiviteit gemaximaliseerd, worden kosten beheerst en kunnen klantwensen optimaal worden vervuld. Organisaties worden hiermee effectiever, sneller en flexibeler.

• CRM-systemen

Een CRM-systeem, of Customer Relationship Managementsysteem, helpt organisaties om klantgegevens up-to date te houden, elk contact met klanten bij te houden en klantaccounts te beheren. Belangrijke klantdetails heb je dan altijd overzichtelijk in één systeem. Koppelingen met bovenstaande systemen zorgen er dus voor dat alle documentatie juist wordt opgeslagen. Hierdoor heeft je organisatie een duidelijk overzicht van alle informatie die bij elkaar hoort. Denk  bijvoorbeeld aan e-mails die je wil koppelen aan klantgegevens binnen je CRM-systeem.

Door de koppelingen die tot stand komen, kan je overzichtelijker werken en heb je alle informatie op de juiste manier gegroepeerd. 

Koppeling met Khonraad

Eén van de grote voordelen van de API is de integratie met Khonraad . Vanuit de Wvggz, de norm die zich richt op veilige communicatie tussen burgers en gemeentes, is dit vereist. Deze norm gaat namelijk over de samenwerking tussen verschillende ketenpartners. Hier is een ketenarchitectuur/systeem voor opgesteld. Op dit moment gebruiken bijna alle gemeentes het communicatiesysteem van Khonraad, wat betekent dat de integratie met SmartLockr nu ook veilige e-mails integreert. Het gebruik van SmartLockr zorgt ervoor dat gemeentes veilig communiceren en daarmee voldoen aan de Wvggz.

Meer weten over integraties?

SmartLockr is constant in ontwikkeling en maakt integraties mogelijk. Ben je benieuwd welke integraties er op dit moment zijn en welke er op de planning staan? Ga dan naar onze integratiepagina!